В федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (портал «Госуслуги») планируют сделать диалоговое окно, которое позволит сократить путь пользователя при составлении нужных документов для получения услуг. Министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации Максут Шадаев, выступая 28 мая 2024 года на одной из крупнейших в стране конференций по информационным технологиям «TAdviser SummIT» (г. Москва), заявил, что перед ведомством стоит задача ускорить обработку запросов на оказание государственных услуг в режиме онлайн.
«По всем положениям и нормативным документам срок обработки межведомственных запросов до сих пор – пять дней. Но фактически сейчас в самых прогрессивных ведомствах речь уже идет о секундах, минутах, часах. По-моему, больше суток уже нигде нет. 80% запросов отрабатываются максимум в несколько часов. Наша задача – чтобы они отрабатывались в режиме онлайн», – цитирует слова Максута Шадаева телеграм-канал «Эфир Минцифры».
Глава ведомства подчеркивает: «Наша идеальная модель портала Госуслуг – это просто диалоговое окно. Ты задаешь вопросы, получаешь ответы, тебя проводят через все это сложное дерево принятия решений и в конце говорят: «Спасибо, ваше заявление отправлено, результат такой». Я считаю, что это наше будущее. Одно диалоговое окно и в мобильной версии, и на «вебе». Человек, задавая вопросы, получит быструю навигацию, и робот за него все оформит, отправит и сразу предоставит результат. Это то, к чему мы стремимся».
Минцифры России: 80% запросов на портале «Госуслуги» обрабатываются за несколько часов
 (2).png "Госдума приняла законопроект, обязывающий банки и микрофинансовые организации сообщать гражданам через «Госуслуги» о заключении договора на выдачу кредита или займа")
.png "Президент РФ Владимир Путин подписал законопроект о регулировании больших фундаментальных моделей ИИ в России")
